Online-Streitbeilegung

Informationen über die verfügbaren Verfahren zur alternativen Streitbeilegung.

Online-Streitbeilegung

Gemäß der Verordnung (EU) Nr. 524/2013 stellt die Europäische Kommission Verbrauchern die folgende OS-Plattform (Online-Streitbeilegung) bereit:
https://ec.europa.eu/consumers/odr/

Unsere E-Mail-Adresse für OS-Zwecke: recepcion@thegardensuites.com.

Direkte Beschwerden

Plus Ultra Properties SL
Puerta del Sol 11, 3.º y 4.º, 28013 Madrid
recepcion@thegardensuites.com · +34 919 89 14 60

Wir verpflichten uns, jede Beschwerde innerhalb von 10 Werktagen zu beantworten.

Anwendbares Recht

Streitigkeiten mit Verbrauchern unterliegen dem Verbraucherschutzrecht des EU-Wohnsitzlandes des Verbrauchers. Für Nicht-Verbraucher sind die Gerichte in Madrid zuständig.