Règlement des litiges en ligne

Informations sur les mécanismes de règlement alternatif des litiges disponibles.

Résolution des litiges en ligne

Conformément au Règlement (UE) n° 524/2013, la Commission européenne met à disposition des consommateurs la plateforme de règlement en ligne des litiges (RLL) :
https://ec.europa.eu/consumers/odr/

Notre adresse e-mail aux fins de la RLL : recepcion@thegardensuites.com.

Réclamations directes

Plus Ultra Properties SL
Puerta del Sol 11, 3.º y 4.º, 28013 Madrid
recepcion@thegardensuites.com · +34 919 89 14 60

Nous nous engageons à répondre à toute réclamation dans un délai de 10 jours ouvrables.

Droit applicable

Les litiges avec les consommateurs seront régis par la législation de protection des consommateurs du pays de résidence du consommateur au sein de l'UE. Pour les non-consommateurs, les tribunaux de Madrid sont compétents.