Risoluzione delle controversie online

Informazioni sui meccanismi di risoluzione alternativa delle controversie disponibili.

Risoluzione delle controversie online

Ai sensi del Regolamento (UE) n. 524/2013, la Commissione europea mette a disposizione dei consumatori la piattaforma ODR (Online Dispute Resolution):
https://ec.europa.eu/consumers/odr/

Il nostro indirizzo e-mail per la ODR: recepcion@thegardensuites.com.

Reclami diretti

Plus Ultra Properties SL
Puerta del Sol 11, 3.º y 4.º, 28013 Madrid
recepcion@thegardensuites.com · +34 919 89 14 60

Ci impegniamo a rispondere a qualsiasi reclamo entro 10 giorni lavorativi.

Legge applicabile

Le controversie con i consumatori saranno disciplinate dalla normativa a tutela dei consumatori del paese di residenza del consumatore nell'UE. Per i non consumatori, sono competenti i Tribunali di Madrid.