Resolução de litígios em linha

Informações sobre os mecanismos de resolução alternativa de litígios disponíveis.

Resolução de litígios em linha

Nos termos do Regulamento (UE) n.º 524/2013, a Comissão Europeia disponibiliza aos consumidores a plataforma ODR (Online Dispute Resolution):
https://ec.europa.eu/consumers/odr/

O nosso e-mail para efeitos de ODR: recepcion@thegardensuites.com.

Reclamações diretas

Plus Ultra Properties SL
Puerta del Sol 11, 3.º y 4.º, 28013 Madrid
recepcion@thegardensuites.com · +34 919 89 14 60

Comprometemo-nos a responder a qualquer reclamação no prazo de 10 dias úteis.

Lei aplicável

Os litígios com consumidores serão regidos pela legislação de defesa do consumidor do país de residência do consumidor na UE. Para não consumidores, são competentes os Tribunais de Madrid.