Aviso legal y condiciones generales

1. Objeto y ámbito de aplicación

El presente Aviso Legal regula el acceso y uso del sitio web www.thegardensuites.com, titularidad de Plus Ultra Properties SL (en adelante, "el titular"), con CIF B86125986 y domicilio en Puerta del Sol 11, 3.º y 4.º, 28013 Madrid, inscrita en el Registro Mercantil de Madrid. La actividad principal consiste en la comercialización de apartamentos turísticos de lujo bajo la marca comercial The Garden Suites.

El acceso al sitio web implica la aceptación plena y sin reservas de las condiciones establecidas en este Aviso Legal, en la Política de Privacidad y en la Política de Cookies.

2. Condiciones de reserva

2.1. Proceso de reserva

Las reservas realizadas a través del motor de reservas integrado en la web están sujetas a disponibilidad. La reserva se confirma mediante el cargo del importe correspondiente según la tarifa seleccionada. El huésped recibirá una confirmación por correo electrónico con el resumen de la estancia.

2.2. Precios y tarifas

Los precios publicados incluyen el IVA aplicable. El titular se reserva el derecho a modificar las tarifas en cualquier momento; los cambios no afectarán a reservas ya confirmadas. La reserva directa garantiza el mejor precio disponible.

2.3. Política de cancelación

Cada tarifa tiene su propia política de cancelación, que se indica claramente durante el proceso de reserva. Con carácter general:

• Tarifa flexible: cancelación gratuita hasta 48 horas antes de la llegada.
• Tarifa no reembolsable: no admite cancelación ni modificación sin cargo.

Las cancelaciones deben comunicarse por escrito a recepcion@thegardensuites.com.

2.4. Check-in y check-out

El check-in se realiza a partir de las 15:00 h y el check-out antes de las 11:00 h. Podrá solicitarse check-in o check-out fuera de horario sujeto a disponibilidad y posible cargo adicional. La entrada al apartamento se gestiona de forma autónoma mediante los datos proporcionados en la confirmación de reserva.

3. Obligaciones del huésped

El huésped se compromete a hacer un uso adecuado del apartamento y sus instalaciones, a respetar las normas de convivencia del edificio, a no realizar actividades ilegales ni causar molestias a otros ocupantes, y a dejar el apartamento en condiciones razonables de limpieza al finalizar la estancia. El incumplimiento podrá dar lugar a cargos adicionales por daños o limpieza extraordinaria.

4. Propiedad intelectual

Todos los contenidos del sitio web (textos, fotografías, logotipos, diseño gráfico, código fuente) son propiedad de Plus Ultra Properties SL o de sus licenciantes, y están protegidos por la legislación española e internacional sobre propiedad intelectual e industrial. Queda prohibida su reproducción, distribución o comunicación pública sin autorización expresa.

5. Responsabilidad

El titular no garantiza la disponibilidad o continuidad ininterrumpida del sitio web y no será responsable de los daños y perjuicios derivados de interrupciones, errores o fallos informáticos fuera de su control. La información publicada tiene carácter meramente informativo.

6. Ley aplicable y jurisdicción

Las presentes condiciones se rigen por la legislación española. Para la resolución de controversias, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Madrid, renunciando expresamente a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles. Los consumidores podrán acceder a la plataforma de resolución de litigios en línea de la Unión Europea en ec.europa.eu/consumers/odr.

7. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con el presente Aviso Legal puede dirigirse a:
Plus Ultra Properties SL · Puerta del Sol 11, 3.º y 4.º, 28013 Madrid
recepcion@thegardensuites.com · +34 919 89 14 60